最早提出全面质量管理概念的美国质量管理专家是（）-安徽自考网

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2020年8月现代管理学

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、弗根鲍姆
B、法约尔
C、韦伯
D、欧文

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把人看成天生懒惰、厌恶工作，主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是（）

A、Y理论
B、Z理论
C、X理论
D、双因素理论

社会调查过程中，用以表示资料的可靠性与真实性的是

A、信度
B、效度
C、因变量
D、自变量

从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构的组织结构模式是（）

A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制

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